Nos clients - Nos références
Pour les décideurs, managers et responsables de projets en entreprises ou collectivités publiques qui doivent engager l’innovation de manière différente, disruptive : nouvelles missions, nouvelles offres, nouveaux systèmes, nouvelles organisations, nouvelle culture plus collaborative, agile, entrepreneuriale.
Les intervenants de sensinnov travaillent depuis de nombreuses années pour de grandes entreprises, en France et à l’étranger.
Nous aimons, chaque fois que cela est possible, intervenir auprès d’ETI/PME ou start-ups, notamment en partenariat avec des incubateurs ou accélérateurs.
Citoyens engagés, nous avons également l’expérience de projets pour des organismes et décideurs publics dont la vocation et les missions incarnent parfaitement l’approche centrée utilisateurs.
Cette approche vaut d'ailleurs aussi bien en B2C qu’en B2B (qui est marqué par des facteurs statutaires très forts en expérience clients ou collaborateurs). Car, "il n’y a plus de B2B ou de B2C, il n’y a que du H2H (human to human)".
Florian Roques, fondateur, et les intervenants de sensinnov ont ainsi travaillé selon l'approche design thinking dans les secteurs et sur le type de problématiques suivantes :
Banque - Finance
- Pour une banque de détail : définition des nouveaux ingrédients d'expérience et de relation bancaire dans le cadre du multicanal
- Pour une banque de détail : mise en place d'une approche de travail user-centric et collaborative et accompagnement de projets
- Pour un leader des transactions financières : définition d'une offre de services disruptive
Transports - Mobilité
- Pour un leader des transports : prospective sur les expériences utilisateurs en véhicule autonome
Agroalimentaire
- Pour un cluster d'acteurs : sensibilisation et formation-action à l'open innovation et aux approches user-centric
Santé - Pharma
- Pour un laboratoire pharmaceutique, initiation d'une nouvelle offre patient-centric
Loisirs - Tourisme
- Pour un leader des séjours : définition d'un nouveau concept d'offre disruptif
- Pour un fabricant d'équipements de loisirs : revitalisation d'une gamme de produit et roadmap marketing fondée sur l'expérience clients
- Pour un leader du jeu : conception d'une nouvelle gamme d'offres basées sur l'expérience joueurs
Construction - Equipements
- Pour un leader mondial du BTP : codesign d'un séminaire mondial d'exploration de pistes d'innovations disruptives
- Pour un acteur majeur d'équipements de construction : revitalisation et roadmap marketing sur une gamme de produits
- Pour un leader de matériels électriques : dynamisation d'une gamme de produits en s'appuyant sur les usages
Retail - FMCG
- Pour un acteur majeur d'équipements à la personne : évaluation du pipeline de développements selon un protocole user-centric pour redéfinir l'expérience d'achat
- Pour un acteur important du monde de la Beauté, sensibilisation à une approche user-centric
- Pour un leader du colis, étude sur les comportements de e-shopping à l'échelle européenne